^{<style id="7igvz"></style>}

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供（）服務(wù)。

A.呼叫
B.受理
C.信息收集
D.推廣

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）是客戶服務(wù)中心的重要質(zhì)檢部分。

A.班長(zhǎng)席
B.呼叫管理系統(tǒng)
C.人工坐席
D.錄音系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)受理功能主要指客戶通過(guò)（）之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

A.書面申請(qǐng)
B.身份驗(yàn)證
C.電子郵件申請(qǐng)
D.指紋驗(yàn)證

<source id="ac4oi"><tr id="ac4oi"></tr></source>