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A. 反映人民群眾健康狀況的信息
B. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供?？品?wù)的種類的信息
C. 國家為人民健康事業(yè)制訂的法律法規(guī)
D. 反映衛(wèi)生服務(wù)需求的信息

A. 質(zhì)量管理的質(zhì)檢檢查階段主要是事后檢驗(yàn)，不能事先防止不合格服務(wù)的發(fā)生
B. 質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段偏重于對(duì)服務(wù)質(zhì)量形成的整個(gè)過程進(jìn)行管理
C. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段強(qiáng)調(diào)人在管理中的作用，主張改善人際關(guān)系滿足人的需要，調(diào)動(dòng)人的積極性
D. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段注重保護(hù)消費(fèi)者利益