A.相比于獲取新客戶,對現(xiàn)有客戶進行營銷的花費比較少 B.和潛在客戶相比,現(xiàn)有客戶的響應(yīng)率通常會高出5-10倍 C.所有的客戶價值是一樣的 D.對企業(yè)來講客戶價值是有差異性的,通常80%的銷售額來自于20%的客戶
A.產(chǎn)品或服務(wù)沒有滿足他們需求,無意間推開的客戶 B.受到競爭對手低價誘因吸引而流失的客戶 C.尋求多樣化服務(wù)的客戶 D.競爭對手提供了更高的價值,服務(wù)和質(zhì)量
A.企業(yè)有意推開的客戶 B.產(chǎn)品或服務(wù)沒有滿足他們的需求,無意間推開的客戶 C.受到競爭對手低價誘因吸引而流失的客戶 D.競爭對手提供了更高的價值,服務(wù)和質(zhì)量