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如果一個六西格瑪項目擬縮短企業(yè)售出的保修期內的缺陷產品的返修時間,該過程涉及及企業(yè)的市場部、維修中心、技術中心、檢測中心、生產車間等多個部門,在繪制詳細流程圖時,最合適的是:()
A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網絡圖
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單項選擇題
零缺陷的質量管理理論是由以下哪位質量專家提出來的?()
A.費根堡姆
B.朱蘭
C.戴明
D.克勞斯比
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單項選擇題
在推進六西格瑪管理的組織中,負責對六西格瑪管理進行全面部署,為項目實施提供資源保障,是下述哪個角色的主要職責?()
A.倡導者
B.資深黑帶
C.黑帶
D.綠帶
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