問答題

【簡答題】簡述飯店市場細(xì)分的步驟

答案： （1）選定飯店產(chǎn)品市場范圍
（2）列舉潛在顧客的基本需求
（3）分析潛在顧客的不同需求
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問答題

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問答題

【簡答題】簡述飯店經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成要素
答案： （1）宏觀環(huán)境
①政治法律環(huán)境
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境
③科技環(huán)境
④社會(huì)文化環(huán)境
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