多項選擇題

飯店服務質量的檢查方法有（）

A、抽查
B、例行檢查
C、夜查
D、暗訪
E、專項檢查

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多項選擇題

飯店服務質量的內容是（）

A、服務設施質量
B、實物產品質量
C、服務用品質量
D、勞務活動質量
E、賓客滿意程度

多項選擇題

飯店服務質量的特點是（）

A、綜合性
B、短暫性
C、關聯性
D、依賴性
E、不穩(wěn)定性