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A、禮貌禮儀
B、服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)技能
D、環(huán)境安靜溫馨
E、自由安全感

A、確定新產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有份額
B、檢查新產(chǎn)品的主要市場(chǎng)構(gòu)成
C、了解新產(chǎn)品潛在的客人和客人組合
D、估計(jì)新產(chǎn)品開發(fā)效果
E、估計(jì)整個(gè)市場(chǎng)大小