A.法律 B.顧客 C.工會 D.政府部門
A.突出重點、強調(diào)例外 B.靈活、及時和適度 C.客觀、精確和具體 D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作
A.正強化 B.負強化 C.消退 D.懲罰