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管理者目中無人,不尊重職工的人格要求,職工就會形成自己的非正式群體,追求()的心理需求。
答案:
滿足自尊要求
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填空題
心理學(xué)研究認(rèn)為,記憶的個別差異主要表現(xiàn)在兩個方面:類型差異和()
答案:
品質(zhì)差異
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服務(wù)人員的儀表指服務(wù)人員的外表,它包括容貌姿態(tài)、()和行為風(fēng)度等。
答案:
著裝修飾
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