問答題

【案例分析題】居民甲在某商場購得一臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產(chǎn)品說明書未就其性能作明確說明，這是廠家的責任，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責?！闭l應對該產(chǎn)品負責？

答案： 商場、生產(chǎn)廠家都應對該產(chǎn)品負責，應由商場先行按照消費者甲的要求給予退貨，然后商場可以向生產(chǎn)廠家追償損失。
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