A.呼入聯(lián)絡中心 B.外傳聯(lián)絡中心 C.來話聯(lián)絡中心 D.混合聯(lián)絡中心
A.當班機組人員主管 B.醫(yī)務臺 C.客服人員總監(jiān) D.當班駕駛員
A.對造成的不便表示歉意 B.為下次采購買提供折扣 C.提供額外收費的產(chǎn)品或服務 D.將該客戶視為一個有價值并重要的客戶