多項選擇題在商業(yè)銀行內(nèi)部，需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項有（）。

A.前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間
B.各專業(yè)部門之間
C.上下部門之間
D.經(jīng)營資源分配


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1.多項選擇題對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

A.做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客戶的日常管理
C.定期拜訪客戶
D.發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求

2.多項選擇題客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了（）的管理層次。

A.前臺營銷
B.中間審批
C.中間控制
D.后臺產(chǎn)品

3.多項選擇題客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門，與其他部門的關(guān)系主要有（）這幾種。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

4.多項選擇題客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括（）。

A.客戶經(jīng)理的組織模式
B.客戶部門與其他部門之間的關(guān)系
C.客戶經(jīng)理的職責(zé)界定
D.客戶經(jīng)理的職級架構(gòu)

5.單項選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

A.客戶
B.柜員
C.后臺金融產(chǎn)品開發(fā)人員
D.客戶經(jīng)理

8.單項選擇題建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務(wù)。

A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”

最新試題

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

題型：多項選擇題

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

題型：單項選擇題

企業(yè)申請銀團貸款需要具備的條件包括（）

題型：多項選擇題

對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

題型：多項選擇題

“您一般選擇保本式投資還是高回報投資？”這一詢問句屬于（）

題型：單項選擇題

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括（）

題型：多項選擇題

客戶經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績效以及應(yīng)具備的基本知識和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

題型：多項選擇題

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

題型：單項選擇題

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

題型：單項選擇題

客戶申請或擬申請信貸業(yè)務(wù)時，要結(jié)合債項對應(yīng)的（）以及銀行要求的最低資本回報率，按照風(fēng)險調(diào)整后的資本收益率法對債項進行合理定價。

題型：多項選擇題