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酒店的信用政策包括付款期限、消費限額以及折扣標準等。
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如果過了結帳時間,一般為當天下午的13:00,客人仍未結帳,前臺員工應催促客人。
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為了不影響客人的事務,給客人留下良好的最后印象,結賬業(yè)務的辦理要迅速、準確,一般要求在5-6分鐘完成。
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