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每日一練
章節(jié)練習
汽車服務工程多項選擇題每日一練(2020.07.26)
來源：考試資料網
1
客戶接待的目標包括以下哪些點？（）
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2
客戶分類，按照客戶的性質特征分類有哪些？（）
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3
根據海馬汽車《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》的規(guī)定，《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項（）
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4
廢舊汽車的回收解體，涉及的服務工作主要有：（）
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5
接待顧客時除了如接待親戚朋友所需要的禮貌外，還需要點什么？（）
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