旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試問(wèn)答題每日一練(2020.06.06)

問(wèn)答題
客人喝醉酒如何處理？
答案：應(yīng)給與客人必要的幫助。如撐扶、送水等如是住店客人，在給客人提供必要幫助后，還要隨時(shí)查看、觀察，對(duì)醉酒嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告...
問(wèn)答題
如何查驗(yàn)旅客身份證件，做到人證相符？
答案：（1）在旅館前臺(tái)設(shè)立“警方提示”牌，提示旅館對(duì)入住旅客逐一驗(yàn)證、登記，提醒旅客主動(dòng)出示有效身份證...
問(wèn)答題
請(qǐng)指出本案例中酒店存在那幾處“四實(shí)”登記問(wèn)題？應(yīng)怎樣做？
答案：本案例中酒店存在的“四實(shí)”登記問(wèn)題為：
1.未按照住宿人與登記人要相符。
2...