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每日一練
章節(jié)練習
前廳部運營與管理填空題每日一練(2020.01.01)
來源:考試資料網
1.填空題
酒店收銀員的中班是從上午15時開始到()結束。
參考答案:
23時
2.填空題
前臺由于特殊原因保存的一些房間如為貴賓、旅游團隊或者因為某些客人要求專門的位置而預留的房間叫做()
參考答案:
保留房
3.填空題
收益管理系統(tǒng)具有兩大功能:需求預測和()。
參考答案:
優(yōu)化調控
4.填空題
前臺應該將每一個顧客的個人信息與資料匯總后合理的建立客人的()資料。
參考答案:
歷史
5.填空題
()是酒店的營業(yè)櫥窗,反映酒店整體服務質量。
參考答案:
前廳部