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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認證考試多項選擇題每日一練(2019.11.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在客戶入網(wǎng)期階段的目標(biāo)是（）

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2 客戶生命周期貫穿全過程的客戶關(guān)懷內(nèi)容包括哪些（）

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3 《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》中，新入網(wǎng)用戶使用輔導(dǎo)執(zhí)行規(guī)范正確的是（）

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4 營銷類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）

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5 《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》，移動用戶“在網(wǎng)”階段中屬于“消費提醒”類型的規(guī)定動作有（）

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