電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題手機電池充電時間如何規(guī)定？

參考答案：新電池并未充電，在使用之前一般應(yīng)充電14小時以上（但不要超過24小時），新電池需要幾次全部充電/放電過程，才能達到最佳性...

2.填空題“神州行”手機在（）狀態(tài)下可用本手機進行充值。

3.問答題簡述服務(wù)營銷理念與傳統(tǒng)營銷理念。

參考答案：維持現(xiàn)有用戶，銷售產(chǎn)品
注重長遠利益，短期利益
服務(wù)為核心，產(chǎn)品為核心
誠信為基礎(chǔ)，有限的...

4.問答題危機公關(guān)的定義是什么？

參考答案：危機為一種使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失或面臨嚴(yán)重?fù)p失威脅的突發(fā)事件。
這種突發(fā)事件在很短時間內(nèi)波及很廣的社會層面，對企業(yè)...

5.判斷題從產(chǎn)品整體來看，包裝是一個產(chǎn)品最主要組成部分。（）

6 政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù)，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機服務(wù)。

7.問答題簡述差異化營銷策略。

參考答案：企業(yè)把整個市場劃分為若干個細分市場，從中選擇兩個或者兩個以上的細分市場作為自己的目標(biāo)市場，并將每個選定的細分市場提高能夠...

8.填空題《電信條例》從效力上、作用上看相當(dāng)于一部（），是當(dāng)前我國電信領(lǐng)域的（）。

參考答案：電信法；基本法規(guī)

9 在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。

10.填空題頻道轉(zhuǎn)接的類型有：（）頻道轉(zhuǎn)接、（）頻道轉(zhuǎn)接、（）頻道轉(zhuǎn)接、（）頻道轉(zhuǎn)接。

參考答案：越區(qū)；越局；不同系統(tǒng)間；小區(qū)內(nèi)