A.明確告知客戶實(shí)事求是地闡述創(chuàng)業(yè)事實(shí) B.避開各種人員和因素的干擾,獨(dú)立完成對事實(shí)的調(diào)查活動(dòng) C.以查明事實(shí)為根據(jù),準(zhǔn)確地用法律、政策和創(chuàng)業(yè)咨詢原理等給出客觀分析意見 D.客觀公正地發(fā)表自己的見解和意見
更好的實(shí)現(xiàn)咨詢項(xiàng)目的目的;消除客戶的顧慮;競爭的有力武器。
A.追求完美和理想 B.積極主導(dǎo),保持掌控 C.不求理想,但求可行 D.統(tǒng)籌兼顧
(1)總則。 (2)基本原則。①關(guān)鍵點(diǎn)控制②標(biāo)準(zhǔn); (3)注意事項(xiàng)。
A.信息直接收集法中的調(diào)查問卷法 B.信息直接收集法中的訪談法 C.信息間接收集法中的調(diào)查問卷法 D.信息直接收集法中的觀察法
起步階段、高速成長期、成熟期、穩(wěn)定期。
(1)目光注視,眼睛可以傳遞最細(xì)微的感情; (2)面部表情; (3)肢體語言。
A.提問可以借助小游戲,以變得生動(dòng)、有趣 B.提問出的問題一定要表達(dá)清晰準(zhǔn)確,不能含糊不清、模棱兩可 C.提出的問題是學(xué)員可以回答的,也可以不回答 D.提問不要涉及學(xué)員的私人問題或者敏感問題
A.圖標(biāo)的應(yīng)用 B.圖表的應(yīng)用 C.聲音的應(yīng)用 D.動(dòng)態(tài)效果的應(yīng)用