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00188旅游心理學章節(jié)練習(2019.12.22)

問答題
研究導游服務心理的意義。
答案：（1）正確了解和認識自己以及別人的需要、動機、興趣、意志、能力等心理現象和特點；
（2）采取正確的方式方法解決...
填空題
（）是指知覺在一定的時間內并不感受所有的刺激，而僅僅指向能夠引起注意的少數刺激。
答案：知覺選擇性
名詞解釋
激化功能
答案：服務工作中服務人員本身工作上不熱情、不主動、不耐煩、致使旅客產生情緒波動、理智失控、心理沖突加劇的心理作用。
單項選擇題
“一母生九子，九子各不同”說明了個性的（）。
A.善變性
B.整體性
C.差異性
D.穩(wěn)定性
多項選擇題
理智性對抗挫折的行為有（）。
A.“阿Q精神”
B.另辟蹊徑
C.無動于衷
D.堅持
名詞解釋
首因效應
答案：第一次深刻印象形成的心理定勢，叫首因效應。首因效應使人們產生“先入為主”的第一印象。
名詞解釋
“管理方格”理論
答案：一個衡量管理者行為傾向的態(tài)度模型，橫坐標表示管理者對生產的關系程度，縱坐標表示管理者對人的關心程度。
單項選擇題
有科學精神、愛國、勤勞、守紀律描述的是（）的性格類型。
A.中國人
B.德國人
C.日本人
D.俄羅斯人
單項選擇題
旅游動機產生的兩個必備條件是（）。
A.個人收入和閑暇時間
B.旅游商業(yè)環(huán)境和個人社交環(huán)境
C.旅游需要和外在刺激
D.信息與學習
填空題
在現代社會中，典型的家庭形態(tài)有夫妻式、（）和延續(xù)式。
答案：核心式

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