高級速遞業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.10.27)

填空題
收寄國內(nèi)特快專遞“郵政公事”時，郵費（）。
答案：免收
判斷題
在客戶檔案存放方式中，按客戶的等級進(jìn)行分類的一般客戶，一般情況下不用拜訪聯(lián)絡(luò)。
答案：錯誤
單項選擇題
在國內(nèi)郵件中，（）郵件可作保價郵件交寄。
A.郵簡
B.信函
C.印刷品
D.盲人讀物
單項選擇題
投遞國內(nèi)代收貨款郵件時，如收件人堅持先開箱后付款，經(jīng)解釋無效后，收回代收貨款郵件，視同收件人（），按無法投遞郵件處理。
A.退回
B.拒收
C.查無此人
D.拒絕合作
問答題
什么是國內(nèi)存局候領(lǐng)郵件？
答案：凡在郵件封面上（包裹及包裹詳情單上）寫明收件人的姓名，指定存留的郵局名稱和寄件人的地址姓名，并注明“XX郵局存局候領(lǐng)”字...
填空題
對收寄的特快專遞郵件，寄遞危險物品情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)與（）部門聯(lián)系處理。
答案：公安
判斷題
將中文術(shù)語“投訴”翻譯成英文tracking and tracing。
答案：錯誤
判斷題
各互換局對涉及外國空袋丟失要承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的驗單或公函，應(yīng)認(rèn)真核查收、退情況，并直接正確報送。
答案：錯誤

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