網(wǎng)點負責人考試中國工商銀行網(wǎng)點負責人章節(jié)練習(2019.10.24)

多項選擇題
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
A.出票人應為經(jīng)中國人民銀行當?shù)胤种信鷾实你y行機構(gòu)。
B.在承兌銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織
C.與承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系
D.與收款人具有真實的貿(mào)易背景
E.資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源
多項選擇題
發(fā)現(xiàn)上年度錯賬的正確更正方式是（）。
A.應填制藍字反方向憑證沖正
B.不得更改決算報表
C.應填制紅字憑證沖正
D.可更改決算報表
判斷題
建立服務質(zhì)量分析制度，每月至少召開一次服務工作專題會議，總結(jié)點評服務工作，評價分析存在的問題和原因，聽取客戶、員工意見和建議，研究提出解決方案和措施，不斷促進服務水平的提高。
答案：正確
多項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
A.領先型網(wǎng)點
B.良好型網(wǎng)點
C.穩(wěn)健型網(wǎng)點
D.潛力型網(wǎng)點
E.綜合型網(wǎng)點
F.低效型網(wǎng)點
多項選擇題
下列有權(quán)扣劃個人存款的單位有（）。
A.人民法院
B.稅務機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.海關(guān)
多項選擇題
目前國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定（）執(zhí)法機關(guān)無權(quán)扣劃個人銀行結(jié)算賬戶資金。
A.海關(guān)
B.監(jiān)獄
C.監(jiān)察機關(guān)
D.工商行政管理機關(guān)
單項選擇題
客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接收人不同，同一業(yè)務內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。
A.5
B.10
C.20
D.50
判斷題
根據(jù)產(chǎn)品拓展工程要求，個人金融資產(chǎn)10萬元以上客戶，要實現(xiàn)銀行卡、電子銀行、理財、基金、保險、第三方存管、貴金屬、逸貸等產(chǎn)品的重點覆蓋。
答案：錯誤
單項選擇題
不屬于老客戶營銷特點的是（）。
A.容易切入主題，營銷成功率高
B.后續(xù)維護工作較容易開展
C.營銷前準備好自我介紹
D.客戶對銀行的認可度較高，防御心理較少
多項選擇題
個人電子銀行注冊業(yè)務制度要求：（）
A.營業(yè)網(wǎng)點為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務，必須嚴格審核客戶身份
B.營業(yè)網(wǎng)點應確保身份確認工具賬實相符
C.電子密碼器可以跳號使用
D.柜員辦理業(yè)務時必須堅持“三核對”原則

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網(wǎng)點負責人考試中國工商銀行網(wǎng)點負責人章節(jié)練習(2019.10.24)

銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。

發(fā)現(xiàn)上年度錯賬的正確更正方式是（）。

建立服務質(zhì)量分析制度，每月至少召開一次服務工作專題會議，總結(jié)點評服務工作，評價分析存在的問題和原因，聽取客戶、員工意見和建議，研究提出解決方案和措施，不斷促進服務水平的提高。

營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

下列有權(quán)扣劃個人存款的單位有（）。

目前國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定（）執(zhí)法機關(guān)無權(quán)扣劃個人銀行結(jié)算賬戶資金。

客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接收人不同，同一業(yè)務內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。

根據(jù)產(chǎn)品拓展工程要求，個人金融資產(chǎn)10萬元以上客戶，要實現(xiàn)銀行卡、電子銀行、理財、基金、保險、第三方存管、貴金屬、逸貸等產(chǎn)品的重點覆蓋。

不屬于老客戶營銷特點的是（）。

個人電子銀行注冊業(yè)務制度要求：（）

網(wǎng)點負責人考試中國工商銀行網(wǎng)點負責人章節(jié)練習(2019.10.24)

銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。

發(fā)現(xiàn)上年度錯賬的正確更正方式是（）。

建立服務質(zhì)量分析制度，每月至少召開一次服務工作專題會議，總結(jié)點評服務工作，評價分析存在的問題和原因，聽取客戶、員工意見和建議，研究提出解決方案和措施，不斷促進服務水平的提高。

營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

下列有權(quán)扣劃個人存款的單位有（）。

目前國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定（）執(zhí)法機關(guān)無權(quán)扣劃個人銀行結(jié)算賬戶資金。

客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接收人不同，同一業(yè)務內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。

根據(jù)產(chǎn)品拓展工程要求，個人金融資產(chǎn)10萬元以上客戶，要實現(xiàn)銀行卡、電子銀行、理財、基金、保險、第三方存管、貴金屬、逸貸等產(chǎn)品的重點覆蓋。

不屬于老客戶營銷特點的是（）。

個人電子銀行注冊業(yè)務制度要求：（）

銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。

建立服務質(zhì)量分析制度，每月至少召開一次服務工作專題會議，總結(jié)點評服務工作，評價分析存在的問題和原因，聽取客戶、員工意見和建議，研究提出解決方案和措施，不斷促進服務水平的提高。

下列有權(quán)扣劃個人存款的單位有（）。

目前國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定（）執(zhí)法機關(guān)無權(quán)扣劃個人銀行結(jié)算賬戶資金。

客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接收人不同，同一業(yè)務內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。

根據(jù)產(chǎn)品拓展工程要求，個人金融資產(chǎn)10萬元以上客戶，要實現(xiàn)銀行卡、電子銀行、理財、基金、保險、第三方存管、貴金屬、逸貸等產(chǎn)品的重點覆蓋。