燃氣管道客服員章節(jié)練習(xí)(2019.08.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題鋁塑復(fù)合管的施工復(fù)雜。

2 應(yīng)急預(yù)案包括了（）及其危險特性、對周圍的影響。

3 用戶服務(wù)員進行首次電話回訪的內(nèi)容包括（）。
①對產(chǎn)品的功能是否了解和掌握
②使用方法是否了解和掌握
③保養(yǎng)方法是否了解和掌握

4 用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。

5 液化石油氣的供應(yīng)方式主要有瓶裝氣和（）。

6.判斷題支票大小寫金額填寫要求正確，兩者是否相符。

7 城市各類用戶的用氣情況是不均勻的，用氣不均勻性可以分為（）種。

8 強排式熱水器內(nèi)部有（），需要插電源使用。

9 膠管超過2m或老化又或者使用超過（）年要進行更換。

10 打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的（）。