服務(wù)行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題福州的溫泉有哪些特點？

（1）分布廣，水量大
（2）溫度高，水質(zhì)好
（3）分布在市中心

2 如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應(yīng)加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應(yīng)收一天房費的（）。

3.判斷題深化商事登記制度改革，完善商事登記制度改革相配套的事前事中事后監(jiān)管措施。

4 納稅服務(wù)應(yīng)堅持的首要原則是（）

5.問答題簡述當顧客走過收銀臺后的報警器時，如果報警器報警，收銀員應(yīng)按什么方式處理。

參考答案：1、請顧客留步。
2、對于未購買商品的顧客：
（1）請顧客反復(fù)幾次通過報警器。
（2）警報...

6.填空題八大菜系是指：魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。

7 大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。

8 關(guān)于天晴甘平的藥代動力學(xué)說法，以下哪項是正確的（）

9.判斷題二沖程發(fā)動機曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。

10 用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。