墓地管理員考試墓地管理員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)3.問答題簡述殯葬的社會(huì)作用
參考答案：
1、滿足殯葬精神需求和物質(zhì)需求；
2、保護(hù)生態(tài)環(huán)境；
3、構(gòu)建和諧社會(huì)。
參考答案：1、征得客戶同意（請(qǐng)問現(xiàn)在可以開穴嗎？），方可開啟墓穴的墓蓋——指導(dǎo)家屬將骨灰或遺體安放在墓穴的...
6.問答題簡述墓地消防安全管理的目的。
參考答案：
目的是為了預(yù)防目的火災(zāi)發(fā)生，最大限度地減少火災(zāi)損失，為客戶提供安全環(huán)境，保障墓地安全。
7.判斷題在后續(xù)服務(wù)中同樣要注意服務(wù)禮儀，后續(xù)服務(wù)內(nèi)容很多，只要是客戶不滿意或尚未滿足的地方，都應(yīng)是后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容。
8.問答題簡述墓地服務(wù)的要求。
10.問答題簡述墓地管理員職業(yè)守則內(nèi)容。
參考答案：1、愛崗敬業(yè)、守信誠實(shí)；
2、團(tuán)結(jié)協(xié)助、顧全大局；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、照章行事；
4、以人為本...
2、團(tuán)結(jié)協(xié)助、顧全大局；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、照章行事；
4、以人為本...
