國網(wǎng)陜西省電力公司營銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題對于連續(xù)三個抄表周期零電量客戶應(yīng)如何處理？

參考答案：對連續(xù)三個抄表周期出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零度的客戶，應(yīng)抽取一定比例進行現(xiàn)場核實，其中，10千伏及以上客戶應(yīng)全部進行現(xiàn)場核實；0....

2.問答題因故需要停止供電時，應(yīng)如何處理？

參考答案：（1）因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)提前七天通知用戶或進行公告。
（2）因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，應(yīng)...

3 《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》中咨詢、查詢的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

4.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗不合格的，應(yīng)向客戶耐心說明，并留下書面整改意見；客戶改正后直接送電。

5 《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。

6 供用電合同的（）或者解除，應(yīng)當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定辦理。

7 以下哪個行業(yè)用電應(yīng)執(zhí)行分時電價（）。

8 申請一級用電檢查資格者具有電氣大專以上文化程度，并在用電崗位上連續(xù)工作（）年以上。

9 下列不是二級重要用戶中斷供電將可能產(chǎn)生的后果（）。

10.判斷題配電室設(shè)計符合二級以上防火要求，應(yīng)設(shè)有值班室，變配電室應(yīng)裝設(shè)防火門并向外開啟。