中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試運營服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實物管理系統(tǒng),是根據(jù)中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃,由總行運營服務(wù)總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的,全行將統(tǒng)一使用...
參考答案:凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標準按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
參考答案:

中國銀行藍圖投產(chǎn)后,取消了原個人客戶短信充值功能。

參考答案:前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易,可以查詢自身名下的重空情況,無需核準;柜員也可以查詢同一機構(gòu)或下級機構(gòu)...
參考答案:辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣:
(1)由兩名(含)及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當(dāng)面予以收繳;
(2...
參考答案:營業(yè)機構(gòu)操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢,輸入重空類型、重空號碼等相關(guān)信息后,系統(tǒng)即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關(guān)交...
參考答案:柜員之間重要空白憑證調(diào)劑不打印憑條,雙方業(yè)務(wù)無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責(zé)任。
目前的風(fēng)險防范措施為調(diào)...
參考答案:核心系統(tǒng)中涉及重要空白憑證狀態(tài)管理有2支交易,即29161-重空狀態(tài)管理交易和29162-重空特殊狀態(tài)管理交易。本交易風(fēng)...
參考答案:(1)營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗,了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況,具備鈔票真?zhèn)舞b別能力,熟悉收付現(xiàn)金操作...
參考答案:若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤,可通過21146沖正交易沖正,若代兌點外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)操作錯誤,使用原交易反向操作進行沖正。