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移動(dòng)營業(yè)員理論考試綜合知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

問答題
隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？
答案：
移動(dòng)數(shù)據(jù)流量
填空題
PUK碼限制輸錯(cuò)不超過（）次
答案：十
填空題
一般來講，客戶通常從移動(dòng)通信（）和（）兩個(gè)方面來感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
答案：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；客戶服務(wù)
問答題
3G用戶USIM卡有何特點(diǎn)，是否能在2G終端上使用，如何收費(fèi)？
答案：3G用戶USIM卡的特點(diǎn)是兼有3G和2G的用戶卡功能，完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。所以3G普通用戶USIM卡可以在2G終端上...
判斷題
移動(dòng)公司應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)為客戶開通其申請(qǐng)的服務(wù)（雙方約定超出此時(shí)限的除外），移動(dòng)公司未及時(shí)開通的，應(yīng)減免客戶自申請(qǐng)之日至服務(wù)開通期間的該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)。
答案：正確
填空題
中國移動(dòng)集團(tuán)提出的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容是（）和（）。
答案：服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先
填空題
中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和碼號(hào)資源的組織管理分為（）和（）
答案：集團(tuán)公司；省（自治區(qū)、直轄市）公司兩級(jí)
問答題
從什么時(shí)候起開始實(shí)施“長途一費(fèi)制”？
答案：
2010年1月1日
問答題
中國移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是
答案：
做最具價(jià)值的創(chuàng)造者
問答題
中國移動(dòng)通信的核心價(jià)值觀是
答案：
“正德厚生，臻于至善”

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移動(dòng)營業(yè)員理論考試綜合知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？

PUK碼限制輸錯(cuò)不超過（）次

一般來講，客戶通常從移動(dòng)通信（）和（）兩個(gè)方面來感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3G用戶USIM卡有何特點(diǎn)，是否能在2G終端上使用，如何收費(fèi)？

中國移動(dòng)集團(tuán)提出的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容是（）和（）。

中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和碼號(hào)資源的組織管理分為（）和（）

從什么時(shí)候起開始實(shí)施“長途一費(fèi)制”？

中國移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是

中國移動(dòng)通信的核心價(jià)值觀是

移動(dòng)營業(yè)員理論考試綜合知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？

PUK碼限制輸錯(cuò)不超過（）次

一般來講，客戶通常從移動(dòng)通信（）和（）兩個(gè)方面來感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3G用戶USIM卡有何特點(diǎn)，是否能在2G終端上使用，如何收費(fèi)？

中國移動(dòng)集團(tuán)提出的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容是（）和（）。

中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和碼號(hào)資源的組織管理分為（）和（）

從什么時(shí)候起開始實(shí)施“長途一費(fèi)制”？

中國移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是

中國移動(dòng)通信的核心價(jià)值觀是

隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？

一般來講，客戶通常從移動(dòng)通信（）和（）兩個(gè)方面來感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3G用戶USIM卡有何特點(diǎn)，是否能在2G終端上使用，如何收費(fèi)？

中國移動(dòng)集團(tuán)提出的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容是（）和（）。

從什么時(shí)候起開始實(shí)施“長途一費(fèi)制”？