保險(xiǎn)繼續(xù)教育保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

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1 保險(xiǎn)人的最大誠(chéng)信原則除體現(xiàn)在告知和說(shuō)明外，更主要的體現(xiàn)在對(duì)（）的履行上，即保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠上。理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的重中之重。

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2 壽險(xiǎn)商品的內(nèi)在功能是指壽險(xiǎn)商品的（），即它能給客戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際利益，實(shí)際好處。

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3 無(wú)民事行為能力人、限制行為能力人造成他人損害的，其民事責(zé)任的承擔(dān)者是（）.

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4 （）購(gòu)買(mǎi)是一種特殊的投資，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，時(shí)刻面臨風(fēng)險(xiǎn)，最終會(huì)形成客戶(hù)的擔(dān)心、憂(yōu)慮、慎重及其對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的選擇，它決定著壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售服務(wù)難度，同時(shí)也決定著公司經(jīng)營(yíng)管理難度。

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5 保險(xiǎn)誠(chéng)信主要體現(xiàn)為三個(gè)層次：第一個(gè)是技術(shù)層次，第二個(gè)是制度層次，第三個(gè)層次是（）層次，這三個(gè)層次共同構(gòu)成了保險(xiǎn)誠(chéng)信體系。

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6 員工福利保障計(jì)劃的正確描述為（）.

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7 生存保險(xiǎn)商品的契約性質(zhì)，可以概括為：“保生不保死”，（）期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人生存，保險(xiǎn)人按規(guī)定給付保險(xiǎn)金。壽險(xiǎn)條款五要素包括：保險(xiǎn)對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額及其給付方式、保險(xiǎn)費(fèi)及其繳納方式保險(xiǎn)商品不是給錢(qián)就賣(mài)的，一般對(duì)購(gòu)買(mǎi)者，都有一定的限制條件，如：年齡、性別、健康條件、職業(yè)、習(xí)慣等。

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8 根據(jù)（）的先后，保險(xiǎn)期限可分為繳費(fèi)期和領(lǐng)取期兩種類(lèi)型。

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9 （）確立是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)商品的重要階段，其條件是：對(duì)壽險(xiǎn)商品有了較多的了解，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)生了充分的信任感。

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10 面對(duì)客戶(hù)的知識(shí)服務(wù)的需求，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，營(yíng)銷(xiāo)員必須注重知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是重視（）知識(shí)的積累。

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