話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
②要向客戶(hù)請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的好處。
③協(xié)助客戶(hù)解決面臨的難題。