質量管理學質量管理系統章節(jié)練習(2018.12.12)

管理的系統方法就是：將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。

是指一組固有的特性滿足要求的程度。

就是通過對人的需要給予適當的滿足或限制的方法，來改變某些行為的動機，從而影響其行為的過程。

系統的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。

就是在特定的條件下和規(guī)定的時間內，系統或產品按照規(guī)定的程序和方法進行維修可以保持恢復到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。

把同類事物兩種以上的表現形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍的標準化形式。

使用一系列矩陣把顧客需要轉換成產品技術需要，過程控制計劃和操作規(guī)范的過程方法。

是供應關系管理中，應該保持供給雙方的合作的一種合作形式。