電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題人口是構(gòu)成市場的其中一位因素。（）

2.問答題可以通過什么方式（軟件）備份手機通訊錄？

參考答案：1.QQ同步助手
2.91手機助手
3.QQ通訊錄
4.360手機助
5.手豌豆莢天津

3.問答題中國電信品牌與世界名牌的差距在哪里？

名牌意識上的差距
品牌價值上的差距
經(jīng)營規(guī)模上的差距
世界市場占有份額上的差距
市場全球化程度上的差距

4.問答題簡述市場預(yù)測的方法。

定性預(yù)測
定量預(yù)測

5.問答題簡述促銷組合方案。

促銷組合的具體要求
主要促銷手段、方式的確定
促銷組合與方案實施

6.填空題移動電話網(wǎng)的服務(wù)對象按客戶的構(gòu)成可分為：（）、（）、（）三類。

參考答案：政府；商業(yè)；個人

7.判斷題WAP是英文通用分組無線協(xié)議的簡稱。（）

8.問答題簡述品牌維系的兩種形式。

參考答案：保守性維系——包括品牌危機處理和常規(guī)品牌維系，指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中采取非進攻性的用于加強鞏固品牌地...

9.問答題簡述企業(yè)形象要素。

品牌形象
經(jīng)營形象
管理形象
外觀形象
發(fā)展形象
員工形象
無形形象

10.填空題無線音樂俱樂部會員可分為：（）和（），其中（）會員包月費為0元/月，（）會員包月費為5元/月。

參考答案：普通會員；高級會員；普通；高級