高級經(jīng)營師(一級)章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

一個流程有特定的輸入和輸出；
每個流程的執(zhí)行要跨越組織內(nèi)多個部門；
所有流程都與顧客及其需要相關(guān)。

參考答案：一是將低可見度的工廠向高可見度的服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變；
二是前臺與后臺的分離，將不需要客戶了解的運營，從高可見度的運...
參考答案：

（1）延遲供應(yīng)策略
（2）延遲制造策略
（3）延遲交付策略

參考答案：

即以直接方式，運用人員推銷手段，把產(chǎn)品推向銷售渠道。