值站值班員值站值班員（中級）章節(jié)練習(2018.03.06)

單項選擇題
車站辦理哪些乘客事務時，不需要填寫《乘客事務處理單》（）。
A.IC卡一次超時
B.IC卡二次超時
C.單程票超程
D.非現(xiàn)場單程票退票
填空題
客運值班員交接班時，對于封包的紙票應檢查（），對于封包有破損的紙票應（），認可后簽字確認。
答案：是否封包完整；逐一核對
單項選擇題
售賣預制單程票時，車站售檢票員需填制《售票員結算單》（）欄，運營結束后客運值班員填制《車站收入日報》。
A.普通單程票
B.預制單程票
C.儲值票
D.其他
填空題
原則上應將已拆封預賦值單程票全部售完，如有剩余，車站應附相關說明，并隨（）上交票務中心。
答案：庫存日報
填空題
四類免費乘車人群和中小學生違規(guī)使用優(yōu)惠證，第一次按全程票價補收票款，另（）；第二次（）。
答案：加收全程票價4倍票款；則取消該車票乘車資格
判斷題
原則上車站需在工作日期間申請內車票調撥，調撥車票的種類僅限于單程票。（）
答案：錯誤
填空題
補充副找零器硬幣的時機：（）；運營期間，（），需及時進行補幣。
答案：每天運營結束后車站需進行副找零器的檢查工作；當SC上TVM設備狀態(tài)顯示找零器將空或車站工作人員報告TVM處于不找零模式時
填空題
紙票收入一律以實際銷售的票款額為準，并與（）相符。
答案：存根聯(lián)
填空題
營銷類車票中電子車票包括（）、（）、（）、計次卡、（）、（）、委制卡、（）、期限票。
答案：有獎單程票；紀念單程票；廣告單程票；紀念卡；特種卡；免費卡
多項選擇題
紙票一般情況下不使用，下列什么情況可使用紙票（）。
A.車站自動售票機、半自動售票機全部故障或部分故障導致無法滿足乘客正常進站需求時，可使用紙票。
B.車站出現(xiàn)有預見或臨時性大客流時票務系統(tǒng)無法應付等特殊情況時，可使用紙票。
C.根據分公司總經理室簽發(fā)的大客流運輸方案，可使用紙票。
D.車站遇到大客流時，經批準可使用紙票。