物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進行。

2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，稱為（）。

3 以下不屬于物業(yè)管理溝通方法的有（）。

4 （）是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項目開發(fā)建設(shè)的需要所引入的物業(yè)管理的咨詢活動。

5 客戶希望聽到"如果我無法立刻解決您的問題，我會告訴您我來處理它的步驟與時間"，體現(xiàn)了客戶（）的需求。

6 人力資源常選用方法是（）

7 清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：（）

8 利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營獲得的收益，應(yīng)當(dāng)主要用于（），也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

9 物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有：①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續(xù);④簽訂裝修管理協(xié)議;⑤施工;⑥驗收。上述流程的正確順序是()。

10 業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)（）。