A.中斷提示 B.暫停等待 C.呼叫限制 D.分機鎖定
A.道德修養(yǎng) B.思想品質(zhì) C.價值觀念 D.心理特征
A.詢問對方單位、姓名 B.報出自己單位、姓名 C.擬好談話提綱 D.說好問候語
A.銀行式 B.開窗式 C.手寫式 D.側(cè)開式
A.清楚 B.詳細 C.及時 D.全面
A.信封上的郵票 B.信封上的郵戳 C.信內(nèi)的文件 D.信件的包裝
A.企業(yè)的整體利益 B.本部門利益 C.當(dāng)事部門利益 D.部分人員利益
A.發(fā)送人的姓名 B.發(fā)送日期 C.發(fā)送的數(shù)量 D.接收人的信息
A.認真傾聽與反饋 B.提出問題 C.無現(xiàn)成溝通渠道 D.無明確的交往目的
A.替上司婉言拒絕接待 B.告訴他下一次要預(yù)約 C.向客人道歉 D.請客人留言或預(yù)約下一次時間
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