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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試個人金融業(yè)務章節(jié)練習(2017.12.09)
問答題
電話銀行自助服務提供幾種語言的菜單?
答案:
普通話、粵語和英文三種語言的菜單。
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問答題
財富管理業(yè)務的風險主要包括什么?
答案:
財富管理業(yè)務的風險主要包括操作風險、市場風險和聲譽風險。
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問答題
對于外卡取現(xiàn)交易幣種有哪些規(guī)定?
答案:
(1)DINER、JCB、AE及非中國銀行發(fā)行的維薩、萬事達卡,在中國銀行柜臺只能取人民幣,不能支取外幣;
...
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問答題
手機交易碼的作用是什么?當客戶堅決不要手機交易碼怎么辦?
答案:
“手機交易碼”是一種新的安全機制,在客戶操作網(wǎng)銀向他人轉(zhuǎn)賬(包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)跨行匯款、跨境匯款)以及電子支付交易時,...
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問答題
個人客戶在柜臺已成功申請的USBKEY,首次如何使用?
答案:
1、將USBKEY插入電腦,系統(tǒng)彈出安裝文件夾,一般情況下系統(tǒng)自動安裝驅(qū)動,客戶雙擊“Setup.exe”手動安裝; ...
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問答題
為什么銀行理財產(chǎn)品相比其他金融機構(gòu)的理財產(chǎn)品而言收益低、風險低、流動性差?
答案:
銀行理財產(chǎn)品一般不得提前終止計劃,流動性差,且主要投資于貨幣市場和固定收益證券,加之銀行一般實力雄厚。
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問答題
客戶持批量開立的借記卡至柜面激活,使用哪支交易碼?
答案:
37346,聯(lián)動密碼修改。
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問答題
若客戶忘記電話銀行密碼怎么辦?
答案:
(1)若2011年2月26日前開通電話銀行的客戶忘記了電話銀行密碼,柜員直接通過E07001進行客戶升級,重新設置電話銀...
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問答題
什么是未知價法?為什么買賣開放式基金要采用“未知價法”?
答案:
基金的申購和贖回一般都采取“未知價”原則,即申購和贖回以申請當日的基金單位資產(chǎn)凈值為基礎(chǔ)進行交易。投資者在買賣基金時,并...
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問答題
什么是份額贖回?
答案:
份額贖回是指投資者在賣基金時是按賣出的份額提出,而不是按賣出的金額提出,例如一個投資者提出賣出10,000份基金,而不是...
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