由三鹿“奶粉事件”可知（） ①多家企業(yè)的嬰幼兒奶粉都被檢測出三聚氰胺，因此，這是一種普遍現(xiàn)象，不值得大驚小怪；②“召回產品”、“封存未出庫產品”等補救措施在危機管理中的作用是有限的；③在食品安全標準變得越來越復雜、越來越依賴安全專家意見的時代，消費者受自身知識和能力所限，依靠自身力量難以維護應有的權益；④國家質檢總局等監(jiān)管部門在維護消費者權益方面將承擔更大的責任。
災難備份不能等同于一般意義上的業(yè)務數(shù)據(jù)備份與恢復。災難備份系統(tǒng)通常還包括（） ①最大范圍地容災；②最大限度地減少數(shù)據(jù)丟失；③實時切換；④短時間恢復。
以下金融工具可用于套期保值的是（） ①期權；②期貨；③國債；④股票。
