單項(xiàng)選擇題
客戶在2017年12月1號購買的小天鵝洗衣機(jī),當(dāng)時(shí)購買了延保3年,2017年12月30號反饋洗衣機(jī)不脫水以下受理員做法正確的是()
A.有購買延保,直接安排延保維修單,我司上門
B.購買時(shí)間1年內(nèi)在廠保期,由我司上門維修,下保內(nèi)維修單,無需查詢知識庫
C.購買時(shí)間1年內(nèi)在廠保期,由廠家維修直接轉(zhuǎn)廠操作
D.購買時(shí)間1年內(nèi)在廠保期,查詢SUC系統(tǒng),判斷維修方,顯示保修期內(nèi)我司上門正常建維修單,如果是廠家維修正常轉(zhuǎn)廠操作