A.詢問情況、傷勢評估。乘務(wù)員詢問乘客本人、陪同或周圍旅客，是否有疾病史，是否隨身攜帶藥物
B．及時匯報、尋找醫(yī)生。乘務(wù)員需保持鎮(zhèn)靜，隨時向機長和乘務(wù)長匯報情況，記錄時間節(jié)點。若乘客中有醫(yī)生協(xié)助，需查驗相關(guān)證件
C．根據(jù)醫(yī)生要求進行協(xié)助。如需使用急救箱、應(yīng)急醫(yī)療箱，填寫相關(guān)單據(jù)；如需吸氧，首選311氧氣瓶
D．控制客艙秩序。如需備降，做好廣播解釋工作，留有專人監(jiān)控旅客情況，保持旅客最適合病情的體位
E．請安全員使用執(zhí)勤記錄儀全程錄像。落地后填寫《緊急醫(yī)學事件報告單》，報告客艙值班