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單項(xiàng)選擇題
運(yùn)營(yíng)主管與客戶(hù)交談時(shí)，雙手交叉抱于胸前，不符合哪項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）
A.儀容儀表
B．服務(wù)行為
C．發(fā)型妝容
D．守崗敬業(yè)
B．服務(wù)行為
C．發(fā)型妝容
D．守崗敬業(yè)
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問(wèn)答題
“這些物品是什么，我自己知道就可以，標(biāo)示與否沒(méi)關(guān)系。這樣可以減少浪費(fèi)。這種觀點(diǎn)對(duì)嗎（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
在很多情況下，對(duì)物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)示是必要的，尤其是當(dāng)這些物品需要被他人識(shí)別、使用或處理時(shí)。例如，在工作場(chǎng)所、公共設(shè)施或家...
