問答題

顧客進線表示商品有瑕疵(未提供圖片),坐席直接幫其申請補發(fā)()

A.正確
B.錯誤
答案: B.錯誤 解析:在顧客反映商品有瑕疵但未提供圖片的情況下,坐席不應(yīng)該直接幫其申請補發(fā)。正確的做法是首先要求顧客提供瑕疵...
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