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單項選擇題
處理客戶投訴的原則包括下列那一項（）
A. 重大投訴立即上報
B. 推卸責任
C. 客戶不滿意
D. 不及時處理
B. 推卸責任
C. 客戶不滿意
D. 不及時處理
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問答題
《刑法》第一百八十六條規(guī)定,銀行或者其他金融機構(gòu)的工作人員違反國家規(guī)定發(fā)放貸款,數(shù)額巨大或者造成重大損失的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處一萬元以上五萬元以下罰金。()
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
錯。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百八十六條的規(guī)定，銀行或者其他金融機構(gòu)的工作人員違反國家規(guī)定發(fā)放貸款，數(shù)額巨大或者造成...
