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問答題
如果牡丹信用卡遺失，客服可撥打我行客服服務(wù)熱線或通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理掛失（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確牡丹信用卡遺失后，持卡人應(yīng)盡快通過銀行提供的多種渠道進(jìn)行掛失，以防止信用卡被盜用。通常情況下，銀行會提供客服熱線...
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問答題
實施組合服務(wù)流程改革對我行傳統(tǒng)柜面交易體系的一次革命性重構(gòu)（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確實施組合服務(wù)流程改革通常意味著對傳統(tǒng)柜面交易體系進(jìn)行根本性的優(yōu)化和重構(gòu)，以提高效率、降低成本、增強客戶體驗。這...
