問答題

回答客戶的問題時還要做到語氣婉轉(zhuǎn)、口齒清晰、聲音大小適中。同時還要注意在對話時要自動地停下手中的其它工作。在眾多客戶問詢時要從容不迫地一一作答,不能只顧一位而冷落了他人()

A.正確
B.錯誤
答案: A. 正確在客戶服務(wù)中,確實需要做到語氣婉轉(zhuǎn)、口齒清晰、聲音大小適中,并且在對話時要專注于客戶,停下其他工作。同時,當面...
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問答題

不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品()

A.正確
B.錯誤
答案: 在許多職業(yè)中,尤其是需要保持警覺性和專業(yè)形象的崗位,如警察、軍人、安全人員等,都有嚴格的規(guī)定禁止酒后值勤或在值勤中飲酒。...
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