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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)非正常集中給付與退保事件處置動作指引（2018版）》文件要求，重大投訴事件在工作時間內(nèi)應(yīng)在__個小時內(nèi)響應(yīng)（）
A.1
B．2
C．3
D．4
B．2
C．3
D．4
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問答題
入口讀卡：車輛到達(dá)收費(fèi)窗口前，右手輸入車型，核對車牌，識別車牌與實(shí)際車牌不符時迅速修改，車輛距窗口兩米時左手做出迎車手勢。當(dāng)車輛即將停車時，迅速將卡放置在讀寫器上（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在高速公路收費(fèi)過程中，入口讀卡是確保收費(fèi)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵步驟。操作員需要按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作，確保車輛信息與收費(fèi)...
