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問答題
BG008 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶卡內(nèi)余額不足時(shí)，應(yīng)請其當(dāng)場以現(xiàn)金結(jié)算（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤 解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶卡內(nèi)余額不足時(shí)，應(yīng)首先通知客戶，并根據(jù)服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)定，告知客戶可能的處理方式。通常情況下...
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問答題
BG009 根據(jù)顧客需要，隨時(shí)提供查詢卡內(nèi)余額、加油記錄等服務(wù)，主動配合用油單位對車輛用油情況進(jìn)行管理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
根據(jù)顧客需要提供查詢卡內(nèi)余額、加油記錄等服務(wù)，以及主動配合用油單位對車輛用油情況進(jìn)行管理，是加油站服務(wù)的一部分。這樣的服...
