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問答題
客戶來電要求更改低價套餐,直接答復(fù)客戶可以辦理最低8元套餐()
A.正確
B.錯誤
答案:
B.錯誤 解析:直接答復(fù)客戶可以辦理最低8元套餐可能不準(zhǔn)確,因?yàn)椴煌\(yùn)營商的套餐政策不同,而且客戶的具體情況(如合約期...
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負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)部門的負(fù)責(zé)人接到重大生產(chǎn)安全事故報告后()。( B、 C )
A.應(yīng)報告上級后到現(xiàn)場
B.應(yīng)立即趕到現(xiàn)場
C.組織好事故搶救
D.在上級政府安排后實(shí)施搶救
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直接答復(fù)工單,退費(fèi)范圍涉及:流量費(fèi)用爭議類、夢網(wǎng)及自有業(yè)務(wù)類()
A.正確
B.錯誤
答案:
B.錯誤 解析:退費(fèi)范圍涉及流量費(fèi)用爭議類、夢網(wǎng)及自有業(yè)務(wù)類的工單,通常需要經(jīng)過詳細(xì)的審核和確認(rèn)流程,不能直接答復(fù)工單...
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