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問答題
金融消費者是指購買、使用金融機構(gòu)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人。標準的統(tǒng)計口徑與《實施辦法》保持一致，暫不統(tǒng)計非自然人的投訴（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。金融消費者確實是指購買、使用金融機構(gòu)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人。在統(tǒng)計口徑上，通常會按照相關(guān)法規(guī)和政策文件來界定統(tǒng)...
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問答題
金融消費者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道是指金融消費者投訴所涉及的業(yè)務(wù)辦理方式和時效（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
錯。金融消費者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道通常指的是金融消費者在遇到問題或不滿意時，可以采取的投訴途徑和方式，例如電話、信件、電子郵...
