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問(wèn)答題
門(mén)店銷(xiāo)售人員聆聽(tīng)時(shí)需要豎起耳朵聽(tīng)，同時(shí)還要分析客戶(hù)說(shuō)的話，觀察客戶(hù)說(shuō)話的表情、動(dòng)作等（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確門(mén)店銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，確實(shí)需要積極聆聽(tīng)客戶(hù)的言語(yǔ)內(nèi)容，并且通過(guò)觀察客戶(hù)的非言語(yǔ)行為，如表情、肢體動(dòng)作等，...
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問(wèn)答題
對(duì)于不定型的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)耐心介紹，為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)建議（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確對(duì)于不定型的購(gòu)買(mǎi)行為，即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中表現(xiàn)出猶豫不決、缺乏明確目標(biāo)的情況，營(yíng)銷(xiāo)人員確實(shí)應(yīng)該耐心地向消費(fèi)...
